Operationeel IT-manager

• Je werkt aan uitdagende projecten met directe impact op de kwaliteit van bedrijfsvoering. 
• Je krijgt de ruimte om je expertise écht te laten gelden. Bij ons primeert de inhoud. 
• Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. 
• We respecteren zowel freelance zelfstandigheid als de loyaliteit van vaste medewerkers. 
• Je bouwt mee aan projecten in diverse sectoren, telkens met een frisse blik. 
• Er is oog voor evenwicht tussen autonomie en ondersteuning, afhankelijk van jouw noden. 
• Geen loze beloftes, wel transparante communicatie, duidelijke verwachtingen en respect voor jouw bijdrage.

Bij ons kom je terecht in een consultancyomgeving waar inhoud primeert, maar de mens centraal blijft staan. We zijn geen typisch IT-bedrijf met holle slogans of dertien-in-een-dozijn-consultants. Wij brengen structuur, inzicht en daadkracht bij klanten die écht vooruit willen.  
 
Of je nu procesmatig sterk bent, data gedreven werkt of bruggen bouwt tussen business en IT, jij maakt deel uit van een team dat eerlijk samenwerkt, kritisch meedenkt en kwaliteit levert. Je kiest bij ons niet voor een “project”, maar voor impact.  
 
Onze klanten zijn net als wij: ambitieus, veranderingsgezind en soms een tikje koppig. Perfect, want dat betekent dat jij als consultant mee vorm geeft aan echte verandering.  

• Je staat in voor het dagelijks beheer van de IT-omgeving bij onze klanten (50-200 medewerkers). 
• Je coördineert de IT-dienstverlening en zorgt voor stabiliteit, performantie en support. 
• Je stuurt externe leveranciers en/of IT-partners aan en bewaakt SLA’s en kwaliteit. 
• Je beheert netwerken, servers, Cloud toepassingen, licenties en beveiliging. 
• Je volgt incidenten op, structureert serviceprocessen en zorgt voor duidelijke communicatie. 
• Je werkt nauw samen met key-users rond applicatiegebruik en gebruikersondersteuning. 
• Je zet kleine verbetertrajecten op rond IT-processen, documentatie en standaardisatie. 
• Je signaleert risico’s of tekortkomingen in IT en stelt gerichte verbeteracties voor. 
• Je zorgt voor duidelijke rapportering over IT-status, lopende issues en geplande acties. 
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alles wat met IT-infrastructuur en -ondersteuning te maken heeft. 

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in IT-support, systeembeheer of IT-coördinatie. 
• Je bent technisch onderlegd op vlak van netwerken, servers, Office 365 en IT-security. 
• Je kan zelfstandig werken, maar stemt goed af met externe partners of interne stakeholders. 
• Je bent hands-on en praktisch ingesteld en je draait mee in het dagelijkse IT-gebeuren. 
• Je hebt ervaring in een KMO-omgeving of bij groeibedrijven met brede IT-noden. 
• Je communiceert helder met eindgebruikers en vertaalt IT-taal naar begrijpelijke acties. 
• Je bewaart het overzicht en denkt proactief in oplossingen en procesverbetering. 
• Je documenteert je werk duidelijk en zorgt voor overdraagbaarheid en structuur. 
• Je bent beschikbaar als freelancer of open voor een vaste samenwerking. Beide opties zijn bespreekbaar.