Manager IT opérationnel

• Vous travaillez sur des projets stimulants qui ont un impact direct sur la qualité de la gestion d'entreprise.
• Vous avez la possibilité de vraiment mettre votre expertise à profit. Chez nous, c'est le contenu qui prime.
• Vous évoluez dans un environnement où la collaboration et le partage des connaissances occupent une place centrale.
• Nous respectons tant l'indépendance des freelances que la loyauté des collaborateurs permanents.
• Vous participez à des projets dans divers secteurs, toujours avec un regard neuf. 
• Nous veillons à trouver le juste équilibre entre autonomie et soutien, en fonction de vos besoins. 
• Pas de promesses vaines, mais une communication transparente, des attentes claires et le respect de votre contribution.

Chez nous, vous évoluerez dans un environnement de conseil où le contenu prime, mais où l'humain reste au centre des préoccupations. Nous ne sommes pas une entreprise informatique classique avec des slogans creux ou des consultants interchangeables. Nous apportons structure, perspicacité et dynamisme aux clients qui veulent vraiment aller de l'avant. 

Que vous soyez doué pour les processus, que vous travailliez à partir de données ou que vous jetiez des ponts entre les affaires et l'informatique, vous ferez partie d'une équipe qui collabore honnêtement, réfléchit de manière critique et fournit un travail de qualité. Chez nous, vous ne choisissez pas un « projet », mais un impact. 

Nos clients sont comme nous : ambitieux, ouverts au changement et parfois un peu têtus. C'est parfait, car cela signifie qu'en tant que consultant, vous contribuez à façonner un véritable changement.

• Vous êtes responsable de la gestion quotidienne de l'environnement informatique chez nos clients (50 à 200 collaborateurs). 
• Vous coordonnez les services informatiques et veillez à la stabilité, à la performance et au support. 
• Vous dirigez les fournisseurs externes et/ou les partenaires informatiques et contrôlez les SLA et la qualité. 
• Vous gérez les réseaux, les serveurs, les applications Cloud, les licences et la sécurité. 
• Vous assurez le suivi des incidents, structurez les processus de service et veillez à une communication claire. 
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les utilisateurs clés pour l'utilisation des applications et l'assistance aux utilisateurs. 
• Vous mettez en place de petits projets d'amélioration autour des processus informatiques, de la documentation et de la standardisation. 
• Vous signalez les risques ou les lacunes en matière d'informatique et proposez des mesures d'amélioration ciblées.
• Vous veillez à ce que les rapports sur l'état de l'informatique, les problèmes en cours et les actions prévues soient clairs.
• Vous êtes le premier point de contact pour tout ce qui concerne l'infrastructure et l'assistance informatiques.

• Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du support informatique, de la gestion de systèmes ou de la coordination informatique. 
• Vous disposez de connaissances techniques dans le domaine des réseaux, des serveurs, d'Office 365 et de la sécurité informatique. 
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome, mais vous collaborez efficacement avec les partenaires externes ou les parties prenantes internes. 
• Vous avez l'esprit pratique et participez aux activités informatiques quotidiennes. 
• Vous avez de l'expérience dans un environnement PME ou dans des entreprises en pleine croissance ayant des besoins informatiques étendus. 
• Vous communiquez clairement avec les utilisateurs finaux et traduisez le langage informatique en actions compréhensibles.
• Vous gardez une vue d'ensemble et réfléchissez de manière proactive à des solutions et à l'amélioration des processus.
• Vous documentez clairement votre travail et veillez à la transférabilité et à la structure.
• Vous êtes disponible en tant que freelance ou ouvert à une collaboration permanente. Les deux options sont négociables.